FAQ

Die Frankfurt Card basic verzichtet auf das ÖPNV-Ticket und bietet ausschließlich die Erlebnis-Rabatte. Die reguläre Frankfurt Card hingegen enthält zusätzlich die freie Nutzung des Nahverkehrs in Frankfurt. Wenn du also während deines Aufenthalts Busse und Bahnen nutzen möchtest (was in Frankfurt sehr zu empfehlen ist), solltest du zur normalen Frankfurt Card greifen.

Ja. Neben der Karte für Einzelpersonen gibt es eine Gruppenkarte für bis zu 5 Personen. Alle Mitreisenden erhalten eine gemeinsame Karte, auf der alle Namen eingetragen werden. Die Gruppe muss zusammenbleiben, da nur eine Karte für alle ausgestellt ist und z.B. an Museumskassen oder bei Kontrollen vorgelegt werden muss.

Die Gruppenkarte lohnt sich bereits ab 2 Personen, sofern alle gemeinsam die gleichen Angebote nutzen möchten. Tipp: Wenn du mit Kindern reist, bedenke, dass Kinder bis 5 Jahre im ÖPNV auch ohne Karte gratis mitfahren. Für ältere Kinder/Jugendliche kann die Gruppenkarte genutzt werden; jedoch bieten viele Orte auch eigene Kinder- oder Familienpreise an, die ggf. günstiger sind als der Frankfurt-Card-Rabatt.

Du kannst die Frankfurt Card ganz bequem digital auf dem Smartphone verwenden. Ein Ausdruck ist nicht zwingend erforderlich. Beim Online-Kauf erhältst du ein PDF/Digitalticket, das du auf dem Handy vorzeigen kannst. Natürlich ist es auch möglich, das Ticket auszudrucken, wenn du lieber eine Papierkopie mitnehmen möchtest. In Bussen und an Kassen werden digitale Tickets akzeptiert – achte nur darauf, dass dein Gerät ausreichend Akku hat und das Ticket gut lesbar ist.

Die Karte gilt im kompletten Stadtgebiet Frankfurt als Fahrkarte, inklusive Flughafenbereich. Du kannst sämtliche städtischen Verkehrsmittel damit nutzen (S-Bahnen, U-Bahnen, Straßenbahnen, Busse und Regionalzüge innerhalb Frankfurts). Nicht gültig ist sie außerhalb Frankfurts sowie in Fernzügen (IC/ICE).

Für die Rabattleistungen gilt sie bei allen offiziellen Partnern der Frankfurt Card – das umfasst die meisten städtischen Museen, viele private Museen, große Attraktionen wie Zoo oder Palmengarten, Stadtrundfahrten, ausgewählte Touranbieter, Restaurants und Läden. Eine vollständige Liste ist online einsehbar und wird dir oft auch bei der Tourist-Info ausgehändigt.

Die Frankfurt Card ist einfach erhältlich – sowohl vor Ort in Frankfurt als auch online:

• Online buchen: Am bequemsten über die offizielle Tourismus-Website (visitfrankfurt.travel)
• Tourist-Information: z.B. am Römer (Römerberg 27) oder im Hauptbahnhof
• Flughafen Frankfurt: Im DB Reisezentrum (Terminal 1, Bereich B) oder im Tourist Center „Luggage Gallery"
• Frankfurt Ticket Vorverkaufsstellen: z.B. in der Alte Oper
• Hotels: Viele Hotels in Frankfurt haben die Frankfurt Card an der Rezeption vorrätig

Hinweis: Gruppenkarten (für bis zu 5 Personen) sind aktuell online nicht direkt buchbar und müssen telefonisch oder vor Ort in der Tourist Info erworben werden.

Die Frankfurt Card wird in verschiedenen Varianten angeboten:

• 1-Tages-Karte: Gültig für einen Kalendertag bis zum Betriebsschluss (ca. 5:00 Uhr des Folgetages)
• 2-Tages-Karte: Gültig für zwei aufeinander folgende Kalendertage bis jeweils Betriebsschluss

Jede Variante gibt es als:

• Einzelkarte: Gilt für eine Person (personalisiert, nicht übertragbar)
• Gruppenkarte: Gilt für bis zu 5 Personen, die gemeinsam unterwegs sind

Um die Ermäßigungen zu nutzen, gehe wie folgt vor:

• Bei Museen und Sehenswürdigkeiten: Einfach die Frankfurt Card an der Kasse vorzeigen. Die teilnehmenden Einrichtungen gewähren dann automatisch den entsprechenden Rabatt auf den regulären Eintrittspreis (meist 20–50% günstiger).
• Bei Stadtrundfahrten und Führungen: Auch für viele geführte Touren erhältst du mit Frankfurt Card einen Rabatt. Karte beim Ticketkauf vorzeigen und der Veranstalter zieht den entsprechenden Nachlass ab.
• In Gastronomie und Einkauf: Einige Restaurants, Cafés und Geschäfte bieten Vergünstigungen. Die Frankfurt Card muss vor Bestellung/Zahlung vorgelegt werden.

Beachte, dass Frankfurt Card-Rabatte immer auf den vollen Erwachsenenpreis gerechnet werden. Bereits bestehende Ermäßigungen (für Kinder, Familien, Senioren etc.) kannst du nicht zusätzlich mit der Frankfurt Card weiter reduzieren.