Frankfurt Card
Questions fréquentes sur la Frankfurt Card
Toutes les réponses sur la Frankfurt Card : achat et tarifs, validité et utilisation, transports en commun, prestations et annulation. En achetant via cette page, vous recevez immédiatement un billet numérique valide.
Achat et tarifs
- Carte 1 jour : un jour calendaire
- Carte 2 jours : deux jours calendaires consécutifs
- En ligne : directement ici via GetYourGuide, avec un billet numérique valide immédiatement
- Office de tourisme Römer : Römerberg 27, 60311 Frankfurt am Main
- Aéroport de Francfort ainsi qu'à l'Alte Oper et dans de nombreux hôtels à la réception
Quelles variantes de la Frankfurt Card existe-t-il ?+
Il existe deux durées, disponibles chacune en version individuelle ou en carte de groupe :
La carte individuelle est valable pour une personne, la carte de groupe pour jusqu'à 5 personnes. Retrouvez les détails sur la page Tarifs.
Quel est le prix de la Frankfurt Card ?+
Le prix actualisé pour votre sélection s'affiche directement dans le module de réservation dès que vous avez choisi la durée et le nombre de personnes. Vous avez ainsi toujours le montant le plus récent. Un aperçu des variantes est disponible sur la page Tarifs.
Où puis-je acheter la Frankfurt Card ?+
Vous pouvez acheter la carte en ligne ou sur place :
Existe-t-il une carte de groupe et comment fonctionne-t-elle ?+
Oui. En plus de la carte individuelle, il existe une carte de groupe pour jusqu'à 5 personnes. Tous les membres voyagent avec une carte commune sur laquelle les noms sont inscrits, et restent ensemble, car la carte doit être présentée aux caisses et lors des contrôles dans les transports en commun.
Validité et utilisation
Reçois-je un billet valide immédiatement après l'achat ?+
Oui. En achetant via GetYourGuide, vous recevez immédiatement un billet numérique valide sur votre smartphone. Vous pouvez l'utiliser sans attendre pour les transports en commun et toutes les réductions partenaires, sans impression et sans échange dans un office de tourisme.
Dois-je imprimer la Frankfurt Card ?+
Non. L'impression n'est pas nécessaire. Il vous suffit de présenter le billet numérique sur votre smartphone, aussi bien dans les transports en commun que dans les attractions partenaires. Veillez simplement à ce que votre appareil soit suffisamment chargé et que le code soit bien lisible.
A partir de quand la Frankfurt Card est-elle valable et pour combien de temps ?+
La carte est liée à des jours calendaires. La carte 1 jour est valable pour un jour calendaire jusqu'à la fin du service des transports en commun (vers 5 h le lendemain), la carte 2 jours pour deux jours calendaires consécutifs. Vous choisissez simplement la date de début lors de l'achat.
Les enfants ont-ils besoin de leur propre Frankfurt Card ?+
Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement dans le réseau RMV sans avoir besoin de leur propre carte. Pour les enfants plus âgés, il vaut la peine de comparer avec les tarifs enfants ou familles des attractions, car les réductions de la carte s'appliquent sur le tarif adulte normal. Plus d'informations sur la page Tarifs.
Transports en commun
Où la Frankfurt Card est-elle valable dans les transports en commun ?+
Elle est valable comme titre de transport dans toute la zone urbaine de Francfort, aéroport compris (zones 5000 et 5090) : S-Bahn, U-Bahn, tramway, bus, bus de nuit et trains régionaux à l'intérieur de Francfort. Elle n'est pas valable en dehors de la zone urbaine ni dans les trains longue distance (IC, EC, ICE).
La carte est-elle valable pour le trajet vers l'aéroport ?+
Oui. Tous les trajets en transport en commun vers et depuis l'aéroport de Francfort (FRA) sont inclus, car l'aéroport se trouve en zone 5090. Vous n'avez pas besoin de billet supplémentaire pour le S-Bahn entre l'aéroport et la ville.
La carte est-elle également valable en 1re classe ?+
La Frankfurt Card est valable en 2e classe. Un supplément est nécessaire pour la 1re classe en S-Bahn ou en train régional.
Prestations et attractions
Quelles réductions offre la Frankfurt Card ?+
Vous bénéficiez de jusqu'à 50 % de réduction chez plus de 50 partenaires, dont 38 musées, plusieurs scènes et théâtres ainsi que des visites guidées et circuits. Certains partenaires accordent jusqu'à 100 % sur le tarif normal. Retrouvez une sélection sur la page Attractions.
Dans quelles attractions la Frankfurt Card est-elle valable ?+
Parmi les partenaires figurent le Städel Museum, le Palmengarten, le Zoo de Francfort, la Maison de Goethe, le Main Tower et le Senckenberg Naturmuseum. La liste complète des partenaires est publiée par l'éditeur visitfrankfurt.travel. Un aperçu est disponible sur la page Attractions.
Comment utiliser les réductions dans les attractions ?+
Pour profiter des réductions, présentez simplement votre billet numérique à la caisse ou lors de l'achat du billet - la réduction est accordée sur le tarif adulte normal. Les réductions s'appliquent sur le tarif normal et ne sont pas cumulables avec d'autres réductions.
Annulation et divers
Puis-je annuler ou échanger la Frankfurt Card ?+
La Frankfurt Card est exclue de tout échange, annulation ou remboursement. Choisissez donc votre date de début avec soin. Les conditions en vigueur au moment de l'achat sont affichées dans le module de réservation.
La Frankfurt Card est-elle transférable ?+
La carte est nominative et non transférable ; elle est émise au nom de la personne ou du groupe inscrit. Elle peut être exigée aux caisses et lors des contrôles dans les transports en commun.
D'autres questions ?
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